Às vezes, quando um novo aplicativo ou software como serviço (SaaS) é lançado, a empresa por trás do produto oferece um “plano vitalício” para seus primeiros clientes. Esses acordos vitalícios para os adotantes antecipados geralmente têm um preço de prêmio, ou o que custaria por vários anos de assinatura do serviço.
Uma coisa importante a ser observada sobre esses planos é que a “vida útil” significa a vida da empresa ou serviço, não a vida do cliente. As empresas podem falhar e esse acordo vitalício não seria mais ativo. Por outro lado, os clientes são atraídos para os planos vitalícios, porque se o aplicativo ou serviço decolar, esse adotante inicial se bloqueou por um preço único indefinidamente, enquanto todo mundo paga uma assinatura mensal ou anual.
No entanto, o que acontece quando um produto é bem -sucedido, não desligou, mas simplesmente é vendido a um comprador que supostamente não sabia que estava adquirindo um serviço com clientes vitalícios?
Infelizmente, aqueles que pagaram por um acordo vitalício para o serviço VPN VPNSecure estão aprendendo o que acontece da maneira mais difícil.
VPNSecure Boots Lifetime Deal Clients
Conforme relatado por ARS TechnicaVPNSecure Lifetime Deal Clients foram os primeiros notificado Em 28 de abril, seus planos vitalícios estavam sendo desativados. A VPNSecure não ofereceu um aviso prévio, como a empresa reconheceu desde então, e simplesmente desativou o serviço para seus clientes vidas no mesmo dia em que enviou os e -mails de desativação.
Velocidade de luz mashable
De acordo com os novos proprietários da VPNSecure, a empresa foi adquirida em maio de 2023 e a propriedade anterior supostamente não forneceu detalhes sobre os clientes de acordo vitalício da VPNSecure.
“Infelizmente, o proprietário anterior não divulgou que milhares de acordos vitalícios (LTDs) foram vendidos por plataformas como Stacksocial”, explicou VPNSecure em sua notificação aos clientes da Lifetime Deal. “Descobrimos isso apenas alguns meses depois – quando uma grande parte de nossos recursos foi tensa por essas contas de LTD e alto volume de suporte de usuários, que através de parte do banco de dados, não forneceram renda sustentada para nos ajudar a melhorar e manter o serviço”.
Além disso, os novos proprietários da VPNSecure afirmam que simplesmente adquiriram “a tecnologia, a marca e a infraestrutura/tecnologia – mas nenhuma empresa, contratos, pagamentos ou obrigações dos proprietários anteriores”.
O StackSocial é um mercado de tecnologia em que os desenvolvedores de software oferecem descontos ou ofertas vitalícias para seus aplicativos ou serviços. O VPNSecure havia oferecido acordos vitalício por meio de Stacksocial e Afiliados da Stacksocial Em 2022, os clientes pagaram cerca de US $ 30 pelo plano vitalício.
Complicando ainda mais assuntos, pontos de venda como o ARS Technica e o TechRadar relataram que a propriedade atual do VPNSecure parece estar obscurecida. O site da VPNSecure lista a Infinitequant Ltd como sua empresa controladora, no entanto, a empresa das Bahamas afirma que não é afiliada ao serviço VPN. Os Termos de Serviço da VPNSecure listaram a HoldxB Trading FZCO sediada em Dubai e a Boost Network Pty Ltd, com sede na Austrália, em momentos diferentes, no entanto, nenhuma das entidades parece ter um contato listado on-line.
Os clientes vitaleiros da VPNSecure que desejam continuar usando o serviço receberam uma taxa de assinatura com desconto. No entanto, desde o cancelamento do acordo ao longo da vida, o VPNSecure foi bombardeado com críticas negativas Nas mídias sociais como o Reddit e em plataformas de revisão como o TrustPilot, para que não pareça que muitos estarão aproveitando essa oferta.
